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AI-Native Agents for a
new era of customer care
Un niveau de qualité de service exceptionnel est maintenant à votre portée.
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Adoptez nos agents IA pour des résultats immédiats.
Embarquez dans cette révolution et transformez votre service client autour d’une collaboration vertueuse entre vos équipes et nos agents IA multicanaux.
Relation client en continu 24/24 7/7
Votre service client, actif 7 jours / 7 et 24 heures / 24, offre flexibilité et confort à vos clients.
Multilingue & international
Nos agents interagissent avec vos clients en 90+ langues et offrent un service de proximité partout dans le monde.
Tone of voice & personnalisation
Chaque interaction est personnalisée avec les informations du client et le "tone of voice" de votre marque.
100% d'accessibilité
Toutes les demandes sont immédiatement traitées avec un objectif de délai de résolution quasi-instantané.
Process mis à jour en temps réel
Vos ajustements de process et de consignes sont déployés en temps réel et sans formation.
Performances inégalées
Tous nos agents IA sont des "top performers" et offrent une qualité de service en constante progression.
Déploiement et pilotage simplifiés avec y.core
Notre plateforme y.core est bâtie sur les technologies IA les plus avancées, pour vous garantir sécurité et facilité dans la mise en oeuvre de nos agents IA
Intégration des derniers modèles d'IA
Nous déployons systématiquement les dernières innovations en IA générative et vous garantissons des performances en perpétuelle progression.
Collaboration agents humains & IA
Nos agents IA repèrent les contextes clients pertinents pour impliquer vos équipes en cas de besoin et renforcer l’efficacité de votre service client.
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Analytics & insights en temps-réel
Nous analysons en continu toutes les interactions pour vous offrir les insights nécessaires à l'amélioration de vos processus et de votre business.
Découvrez quelques cas d'usages
Service client sans interruption
Nos agents prennent le relais de votre service clients au delà de vos horaires d'ouverture, sur tous les canaux, dans toute les langues et avec un ROI avantageux.
Traitement niveau 1 de vos emails
Permettez à vos experts de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Nos agents se connectent à vos outils CRM, analysent, qualifient et répondent en temps réel aux emails de vos clients.
Accueil téléphonique en boutique
Laissez vos équipes de ventes se concentrer sur ce qu'elles savent faire de mieux. Nos agents IA assurent l'accueil téléphonique de vos boutiques et traitent les demandes de vos clients.
Prêt à rejoindre le futur de l'expérience client ?
Intégrez dès aujourd'hui nos agents yampa dans votre dispositif de Relation Client et entrez dans une nouvelle ère.