Un agent IA pour votre service client. Hébergé en Europe.
Voix, email, chat, WhatsApp sur une seule plateforme, intégrée à votre CRM en 5 semaines. Déjà en production chez Alma, Manda, Antaï.
L’angle mort
Trois écueils entre la démo et la production en Europe
Les plateformes les plus visibles viennent des États-Unis. Quand elles arrivent dans un SI européen, trois sujets passent du « détail » au coût opérationnel ou au risque juridique.
Facturation au token
Coûts imprévisibles, lisibilité limitée, budget difficile à maîtriser. Un frein pour industrialiser l’IA à grande échelle.
Données hors UE
Transferts vers les États-Unis, conformité AI Act incertaine. Un sujet DPO récurrent dans les phases d'achat.
POC qui s'éternise
Des mois de tests, peu d’impact métier, aucun ROI clair. Le projet reste bloqué avant le passage en production.
La réponse yampa
Trois différences mesurables
Made in France
Données hébergées GCP France et Belgique. RGPD natif. Alignement AI Act. Vous gardez le choix du LLM.
Plateforme unifiée
Voix, email, chat, WhatsApp, opérés depuisune seule plateforme. Un seul contrat, un seul SLA, un seul backlog.
Go live en 4 à 8 semaines
Intégration CRM native. ROI mesurable au troisième mois sur un premier use case cadré.
Comparatif
Yampa face aux grandes familles
de solutions
Témoignages
Comment ils utilisent Yampa quotidiennement
"Yampa now automates a significant share of our Level-1 support and frees our teams to focus on complex cases. The collaboration has been extremely smooth, iterative, and grounded in a consumer-centric use of AI, without compromising accuracy"
"Yampa now automates a significant share of our Level-1 support and frees our teams to focus on complex cases. The collaboration has been extremely smooth, iterative, and grounded in a consumer-centric use of AI, without compromising accuracy"
6,500
Level-1 tickets handled autonomously per month
-3 pts
Re-iteration rate compared to human-handled tickets
-40%
Reduction in full resolution time
Quelques chiffres
Ce que ça change sur votre service client
Grâce à une intégration fluide, Yampa réduit les coûts, améliore la satisfaction client et optimise les performances des entreprises
30%
sur le coût par ticket
95%
des tickets résolus sans intervention humaine
+70%
sur la satisfaction client
La réponse Yampa
Trois différences mesurables
Semaine 1
Cadrage
Choix d'un seul use case prioritaire. Périmètre, volumes, intégrations.
Semaine 2-3
Connexion
Branchement CRM et helpdesk natif. Paramétrage des intentions.
Semaine 4-8
Test réels
L'agent tourne sur les volumes du client. Itérations hebdomadaires.
Semaine 9-12
Production
Passage en production. Extension progressive descanaux.
Transformez le service client en moteur de croissance avec des agents IA de nouvelle génération
Avant d’aller plus loin
Est-ce que Yampa est fait pour vous ?
Vous gagnerez du temps à vérifier ces quelques points maintenant, avant de descendre dans le détail du comparatif ou de prendre une démo.
Vous êtes au bon endroit si…
- Vous avez entre 50 et 500 personnes au service client.
- Vous traitez plus de 10 000 tickets ou appels par mois.
- La conformité RGPD ou la souveraineté de la donnée est un critère que vous devez défendre en interne.
- Vous avez déjà un helpdesk en place et vous voulez y greffer un agent IA, pas en changer.
D'autres outils feront mieux si…
- Votre équipe support compte moins d'une dizaine de personnes.
- Vous faites du B2C très grand public, sans contrainte de données sensibles.
- Vous cherchez surtout un chatbot pour répondre à une FAQ.
Dans ces cas, un outil plus simple répondra à votre besoin pourmoins cher. Autant le savoir avant de réserver une démo.
FAQs
Any questions?
Our experts are here to guide you every step of the way.
Y.core lets you design, deploy, and supervise AI agents from one secure platform. It reduces operational costs, improves CX quality, and scales effortlessly without adding IT complexity.
Pricing is based on active agents and usage volumes, with flexible tiers adapted to your size and needs. No hidden costs, predictable ROI.
Most clients launch their first agent in just a few weeks. Thanks to pre-validated use cases and ready integrations, pilots quickly turn into production.
Voice, email, chat, messaging, and SMS are natively supported. Y.core also connects to CRMs, helpdesks, telephony, and custom APIs for full flexibility.
Yes — Y.core is EU-hosted, GDPR-native, and built with enterprise-grade safeguards including SOC 2-ready architecture, encryption end-to-end, and auditability by default.