Yampa, la plateforme française qui déploie des agents IA autonomes, souverains et supervisés en temps réel, capables de gérer des processus métier concrets et complets dans le service client.

Lors de CX Paris 2025, Yampa a présenté son agent IA autonome capable de gérer les emails entrants à grande échelle. Résultat : des réponses automatisées, personnalisées et rapides, tout en libérant du temps pour les équipes humaines. Une avancée concrète vers une relation client plus réactive, efficiente et alignée sur les standards actuels.

Lors de CX Paris 2025, Alma et Yampa présentent comment un agent IA autonome a permis de fluidifier le traitement des emails clients. Résultat : backlog réduit, meilleure réactivité, et expérience améliorée grâce à une intégration fluide et un pilotage en continu.

Dans cette édition des Mercredis de l’expérience client, Patrice Mazoyer, Baptiste Saintot et Éric Sele reviennent sur l’impact des agents IA autonomes de Yampa dans le support technique et la valeur qu’elle apporte aux équipes de Wisper.

Pour gérer les urgences nuit et week-end, Manda s’appuie sur un agent IA autonome conçu par Yampa. Résultat : 65 % des appels pris en charge directement, 73 % des demandes non urgentes filtrées, Coûts d’astreinte divisés par 3. Un projet concret, fluide et aligné avec les attentes des clients.

Yampa révolutionne le service client avec ses agents IA autonomes. Disponibles 24/7, multilingues et sécurisés, ils gèrent les demandes de bout en bout, réduisent les délais et augmentent la satisfaction client. Découvrez leur vision, leurs défis et les retours d’expérience concrets d’entreprises comme Manda et Wisper.

Dans cette édition du JT de l’expérience client, Patrice Mazoyer, cofondateur de Yampa, revient sur la levée de 3M€ et la vision de l’entreprise pour transformer la relation client avec l’IA autonome.

Paris-based Yampa raised €3M in seed funding led by Partech to develop autonomous AI agents for customer support. Yampa’s Y.core platform orchestrates AI agents to resolve issues end-to-end, enhancing automation while integrating with enterprise tools.

With €3M from Partech, Yampa scales its AI-powered agents that handle end-to-end customer service, freeing teams to focus on what truly matters: building trust and loyalty through human expertise.