News
Stay informed with the latest insights, trends, and updates in customer care innovation. Explore expert perspectives, company news, and industry breakthroughs all in one place.
Interview Yampa : comment l’IA autonome révolutionne le service client en entreprise
Yampa, la plateforme française qui déploie des agents IA autonomes, souverains et supervisés en temps réel, capables de gérer des processus métier concrets et complets dans le service client.
CX Paris 2025 — Alma x Yampa — Le support client réinventé avec un agent IA autonome
Lors de CX Paris 2025, Alma et Yampa présentent comment un agent IA autonome a permis de fluidifier le traitement des emails clients. Résultat : backlog réduit, meilleure réactivité, et expérience améliorée grâce à une intégration fluide et un pilotage en continu.
All4C Paris 2025 Conférence - Comment Manda assure un service client 24/7 avec un agent IA Yampa ?
Pour gérer les urgences nuit et week-end, Manda s’appuie sur un agent IA autonome conçu par Yampa. Résultat : 65 % des appels pris en charge directement, 73 % des demandes non urgentes filtrées, Coûts d’astreinte divisés par 3. Un projet concret, fluide et aligné avec les attentes des clients.
LEAD THE SHIFT TO AI-POWERED CUSTOMER CARE
Stay ahead with the latest AI-driven customer care innovations
[CX Paris] Comment l'IA autonomise la gestion des emails clients
Lors de CX Paris 2025, Yampa a présenté son agent IA autonome capable de gérer les emails entrants à grande échelle. Résultat : des réponses automatisées, personnalisées et rapides, tout en libérant du temps pour les équipes humaines. Une avancée concrète vers une relation client plus réactive, efficiente et alignée sur les standards actuels.
Yampa et ses agents IA autonomes au service des entreprises et de leurs clients
Yampa révolutionne le service client avec ses agents IA autonomes. Disponibles 24/7, multilingues et sécurisés, ils gèrent les demandes de bout en bout, réduisent les délais et augmentent la satisfaction client. Découvrez leur vision, leurs défis et les retours d’expérience concrets d’entreprises comme Manda et Wisper.
Partech-backed Yampa snaps €3M to automate customer service with AI agents
Paris-based Yampa raised €3M in seed funding led by Partech to develop autonomous AI agents for customer support. Yampa’s Y.core platform orchestrates AI agents to resolve issues end-to-end, enhancing automation while integrating with enterprise tools.
Yampa raises €3M to reinvent customer service standards with autonomous AI agents
With €3M from Partech, Yampa scales its AI-powered agents that handle end-to-end customer service, freeing teams to focus on what truly matters: building trust and loyalty through human expertise.
.png)
Yampa’s AI customer service is ready to turn heads with new funding
Yampa raised €3M from Partech to expand its AI-powered customer service agents. Its Y.Core platform integrates with CRMs, resolving issues autonomously while ensuring seamless human escalation, enhancing efficiency, and transforming customer service into a growth driver.
IA : Grâce à ses agents autonomes, Yampa veut automatiser la relation client
Yampa lève 3 M€ pour automatiser la relation client avec des agents IA autonomes capables de gérer demandes et décisions. La startup vise les grandes entreprises, accélère son expansion et prévoit de tripler ses effectifs.
Patrice Mazoyer et le Sens du client
Patrice Mazoyer, cofondateur de Yampa, partage sa vision de la relation client à l’ère de l’IA, son parcours, et son ambition de transformer le service client avec des agents IA-natifs.