Façonnez l'avenir de la relation client avec des agents IA autonomes

Découvrez nos agents IA 24/7 qui gèrent vos processus clients de bout en bout sur tous les canaux.

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Proven Impact from Day One

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Interagissez avec vos clients, partout et à tout moment

Offrez une expérience fluide à vos clients sur tous leurs canaux préférés dans plus de 90 langues

Chat & Messaging

Assistance multilingue sur WhatsApp, Messenger, Live Chat et réseaux sociaux.

Voix

Traitement naturel des appels entrants et sortants, 24/7, avec des conversations menées par l’IA.

Email & Ticketing

Tri, priorisation et réponses automatisées à grande échelle, avec une précision guidée par l’IA.

Y.core, notre plateforme d'orchestration

Au cœur de nos solutions se trouve Y.core, notre plateforme d’orchestration sécurisée et unifiée. Elle permet un déploiement, rapide de nos agents, assure une visibilité complète sur leur activité et se connecte à vos systèmes sans ajouter de complexité.

Y.core

Use next-gen customer care to take your business further.

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Pourquoi choisir Yampa ?

Adoptez nos agents IA nouvelle génération : plus performants que les bots, copilotes et BPOs traditionnels

Orchestration Intelligente

Y.core orchestre la résolution des demandes, de la qualification à la réponse, avec escalade si besoin vers vos équipes.

Deployment Strategists

Nos équipes vous accompagnent à chaque étape du déploiement de vos agents IA pour relever vos défis de transformation.

Intégration Fluide

Yampa se connecte facilement à vos outils existants, sans surcouche ni rupture opérationnelle.

Scalabilité Dynamique

Vos agents IA s’adaptent automatiquement aux pics d’activité, sans coût ou effort supplémentaire.

Performance Economique

Vos agents IA prennent en charge des processus complets, libèrent la charge de vos équipes et améliorent directement vos résultats.

Gardez une longueur d’avance en expérience client

Anticipez l’avenir de la relation client avec les dernières avancées en IA

Videos

CX Paris 2025 — Alma x Yampa — Le support client réinventé avec un agent IA autonome

Lors de CX Paris 2025, Alma et Yampa présentent comment un agent IA autonome a permis de fluidifier le traitement des emails clients. Résultat : backlog réduit, meilleure réactivité, et expérience améliorée grâce à une intégration fluide et un pilotage en continu.

06/25 - Yampa, CX Paris

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[CX Paris] Comment l'IA autonomise la gestion des emails clients

Lors de CX Paris 2025, Yampa a présenté son agent IA autonome capable de gérer les emails entrants à grande échelle. Résultat : des réponses automatisées, personnalisées et rapides, tout en libérant du temps pour les équipes humaines. Une avancée concrète vers une relation client plus réactive, efficiente et alignée sur les standards actuels.

06/25 - Alexandre Lecouvé, RelationClientMag

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Yampa et ses agents IA autonomes au service des entreprises et de leurs clients

Yampa révolutionne le service client avec ses agents IA autonomes. Disponibles 24/7, multilingues et sécurisés, ils gèrent les demandes de bout en bout, réduisent les délais et augmentent la satisfaction client. Découvrez leur vision, leurs défis et les retours d’expérience concrets d’entreprises comme Manda et Wisper.

04/25 - AFRC

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All4C Paris 2025 Conférence - Comment Manda assure un service client 24/7 avec un agent IA Yampa ?

Pour gérer les urgences nuit et week-end, Manda s’appuie sur un agent IA autonome conçu par Yampa. Résultat : 65 % des appels pris en charge directement, 73 % des demandes non urgentes filtrées, Coûts d’astreinte divisés par 3. Un projet concret, fluide et aligné avec les attentes des clients.

04/25 - Yampa, All4C Paris

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Support Technique 24/7 : l’IA Autonome en Renfort de vos Experts ! – Les Mercredis de l’Expérience Client

Dans cette édition des Mercredis de l’expérience client, Patrice Mazoyer, Baptiste Saintot et Éric Sele reviennent sur l’impact des agents IA autonomes de Yampa dans le support technique et la valeur qu’elle apporte aux équipes de Wisper.

03/25 - Alexandre Carré, ANews Expérience Client

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Le JT de l’Expérience Client – Janvier 2025

Dans cette édition du JT de l’expérience client, Patrice Mazoyer, cofondateur de Yampa, revient sur la levée de 3M€ et la vision de l’entreprise pour transformer la relation client avec l’IA autonome.

01/25 - Alexandre Carré, ANews Expérience Client

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Partech-backed Yampa snaps €3M to automate customer service with AI agents

Paris-based Yampa raised €3M in seed funding led by Partech to develop autonomous AI agents for customer support. Yampa’s Y.core platform orchestrates AI agents to resolve issues end-to-end, enhancing automation while integrating with enterprise tools.

12/24 - Sofia Chesnokova, Tech Funding News

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Yampa’s AI customer service is ready to turn heads with new funding

Yampa raised €3M from Partech to expand its AI-powered customer service agents. Its Y.Core platform integrates with CRMs, resolving issues autonomously while ensuring seamless human escalation, enhancing efficiency, and transforming customer service into a growth driver.

12/24 - David Cendon Garcia, EU-Startups

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IA : Grâce à ses agents autonomes, Yampa veut automatiser la relation client

Yampa lève 3 M€ pour automatiser la relation client avec des agents IA autonomes capables de gérer demandes et décisions. La startup vise les grandes entreprises, accélère son expansion et prévoit de tripler ses effectifs.

12/24 - Jeromine Doux, Maddyness

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Yampa raises €3M to reinvent customer service standards with autonomous AI agents

With €3M from Partech, Yampa scales its AI-powered agents that handle end-to-end customer service, freeing teams to focus on what truly matters: building trust and loyalty through human expertise.

12/24 - Partech

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Patrice Mazoyer et le Sens du client

Patrice Mazoyer, cofondateur de Yampa, partage sa vision de la relation client à l’ère de l’IA, son parcours, et son ambition de transformer le service client avec des agents IA-natifs.

03/24 - Thierry Spencer, Sens du Client

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