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Pour gérer les urgences nuit et week-end, Manda s’appuie sur un agent IA autonome conçu par Yampa. Résultat : 65 % des appels pris en charge directement, 73 % des demandes non urgentes filtrées, Coûts d’astreinte divisés par 3. Un projet concret, fluide et aligné avec les attentes des clients.

Yampa révolutionne le service client avec ses agents IA autonomes. Disponibles 24/7, multilingues et sécurisés, ils gèrent les demandes de bout en bout, réduisent les délais et augmentent la satisfaction client. Découvrez leur vision, leurs défis et les retours d’expérience concrets d’entreprises comme Manda et Wisper.

Dans cette édition des Mercredis de l’expérience client, Patrice Mazoyer, Baptiste Saintot et Éric Sele reviennent sur l’impact des agents IA autonomes de Yampa dans le support technique et la valeur qu’elle apporte aux équipes de Wisper.

Dans cette édition du JT de l’expérience client, Patrice Mazoyer, cofondateur de Yampa, revient sur la levée de 3M€ et la vision de l’entreprise pour transformer la relation client avec l’IA autonome.

Paris-based Yampa raised €3M in seed funding led by Partech to develop autonomous AI agents for customer support. Yampa’s Y.core platform orchestrates AI agents to resolve issues end-to-end, enhancing automation while integrating with enterprise tools.

Yampa raised €3M from Partech to expand its AI-powered customer service agents. Its Y.Core platform integrates with CRMs, resolving issues autonomously while ensuring seamless human escalation, enhancing efficiency, and transforming customer service into a growth driver.

Yampa lève 3 M€ pour automatiser la relation client avec des agents IA autonomes capables de gérer demandes et décisions. La startup vise les grandes entreprises, accélère son expansion et prévoit de tripler ses effectifs.

With €3M from Partech, Yampa scales its AI-powered agents that handle end-to-end customer service, freeing teams to focus on what truly matters: building trust and loyalty through human expertise.

Patrice Mazoyer, cofondateur de Yampa, partage sa vision de la relation client à l’ère de l’IA, son parcours, et son ambition de transformer le service client avec des agents IA-natifs.